Tập làm BM

Giám đốc thương hiệu là người tiên phong trong việc tìm tòi cái mới để quảng bá thương hiệu của công ti họ. Họ phải nắm bắt được tâm lí người tiêu dùng, hoặc đôi khi họ phải ăn, uống, sử dụng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm mạnh và yếu mà xác định sách lược quảng bá đúng đắn. Và cũng chính họ nghĩ ra chiến lược truyền thông trên báo chí, để đưa hình ảnh thương hiệu của họ đến với người tiêu dùng.

Ở Vietnam Marcom (Trung tâm Truyền thông Tiếp thị Việt Nam) có khóa học về quản lí thương hiệu như vậy. Cuối khóa học mỗi học viên phải làm đề tài tốt nghiệp theo nhóm. Anh Quốc Tuấn, trưởng nhóm đề tài Sầu riêng Chín Hóa kể rằng nhóm của anh đã xuống tận Bến Tre xem sầu riêng, ăn ngủ và nghĩ đến sầu riêng suốt. Còn anh Quốc Trí, trưởng nhóm đề tài Nhãn xuồng Chinh Long thì không thể quên những lúc cả nhóm ngồi mày mò nghĩ ra chiến lược quảng cáo cho thương hiệu của mình: thiết kế logo, tờ bướm, quần áo cho nhân viên bán hàng tại điểm bán lẻ... Rồi nhóm đề tài Gạo Sohafarm tất bật với ý tưởng lấy gạo làm quà tặng vào ngày lễ tết. Nhưng phần đặc biệt khó của các đề tài này là nghĩ ra một câu slogan để người tiêu dùng ấn tượng với sản phẩm mình đang quảng bá. Vân Anh, nhóm đề tài chôm chôm Long Khánh vô tình đưa ra nhận định: “Chẳng ai mua hai kí chôm chôm về ăn một mình”, thế là một câu thông điệp thật hay chợt đến “chua, ngọt, tróc, cùng bóc cùng ăn”. Nhóm đề tài Sầu riêng Chín Hóa lại chơi chữ trong slogan “Sầu riêng Chín Hóa, chín trái như một”.

Những gì bên trên là một phần công việc mà các Giám đốc thương hiệu thực thụ đang đảm đương.

Và BM thật sự

Có thể nói, Giám đốc kinh doanh sở hữu “phần xác” của sản phẩm, còn “phần hồn” thuộc về Giám đốc thương hiệu. “Nếu một Giám đốc thương hiệu làm cho người tiêu dùng nhớ đến “phần hồn” của sản phẩm thì chắc chắn họ sẽ tìm đến sản phẩm đó để mua”, anh Phan Văn Cường (Giám đốc thương hiệu công ti Wrigley tại Việt Nam) thổ lộ. Chắc bạn đã quen với nhãn hiệu chewingum Double mint, một sản phẩm của Wrigley do anh Cường phụ trách. Để đưa Double mint với người tiêu dùng Việt Nam, anh Cường đã liều lĩnh nghĩ ngay đến các điểm bán lẻ để quảng bá thương hiệu với suy nghĩ “chẳng ai ghé các đại lí mua một cây chewingum”. Đi kèm, anh Cường liên kết với phòng kinh doanh điều phối nhân viên thường xuyên ghé các điểm bán lẻ tân trang lại hộp đựng kẹo. Chi phí cho chiến lược này khá cao, nếu thất bại thì... nhưng đã thành công ngoài mong đợi.

Như đã nói, BM là người xây dựng hệ thống truyền thông hiệu quả nhất. Họ cần xem đăng quảng cáo ở báo nào là hiệu quả, chẳng hạn nhãn hiệu Diana đặt quảng cáo ở báo Tiếp Thị Gia Đình, độc giả là nữ giới. Rồi họ đặt giờ chiếu phim quảng cáo vào thời điểm có nhiều người xem. BM thỏa thích thả sự sáng tạo trong những đoạn phim quảng cáo. Ý tưởng độc đáo, ấn tượng bằng những hình ảnh vui nhộn... và hẳn bạn luôn tủm tỉm cười với những thước phim quảng cáo của Heineiken. Anh Phước Nghĩa (Giám đốc dự án Vietnam Marcom) khẳng định: “Các mẩu quảng cáo thành công phụ thuộc vào BM 60%”. Và ngày nay, internet phát triển rầm rộ, BM nghĩ ngay đến việc đưa hình ảnh thương hiệu của mình trên internet.

Với bất cứ tập đoàn kinh doanh nào, BM thực sự quan trọng. Một khi họ quảng bá thành công hình ảnh sản phẩm với công chúng, thì hình ảnh đó sẽ sống mãi và giành được nhiều tình cảm yêu mến của nhiều người. Bạn còn nhớ kem Wall chứ. Với chiến lược những chiếc xe đẩy dạo quanh khắp phố, BM của Wall đã gây ảnh hưởng mạnh hình ảnh của mình với người ghiền kem. Khi nhãn hiệu Wall được mua lại bởi công ti Kinh Đô, bao bì kem Wall được thay bằng hai chữ Kido. Cũng loại kem ấy, cũng dây chuyền sản xuất kem ấy, nhưng người tiêu dùng lại thấy lạ lẫm, không quen khi cầm trên tay một nhãn hiệu khác che lấp chữ Wall. Vậy có thể nói, BM cảm mến luôn cả “hồn” của người tiêu dùng.

Nghề Giám đốc thương hiệu chỉ dành cho những ai thích kinh doanh, năng động, sáng tạo, liều lĩnh, dám chấp nhận cái mới, đưa cái mới, hình ảnh mới của thương hiệu mình đang quản lí đến với người tiêu dùng.

Nguyên Hoàng

Hiện tại, ở Việt Nam chưa có trường đại học nào đào tạo nghề BM. Chỉ có những khóa học BM như tại Vietnam Marcom dành cho các nhà quản trị điều hành cao cấp của doanh nghiệp, trưởng phòng, phó phòng, chuyên gia về quản trị thương hiệu, sale, marketing, quảng cáo... Ngoài ra, có chương trình tài trợ 100% học phí khóa học cho sinh viên năm cuối chuyên ngành marketing và quản trị kinh doanh các trường đại học có điểm trung bình 7,5 trở lên. Huỳnh Phước Nghĩa (Giám đốc điều hành Vietnam Marcom)